اعاده اختراع القهوة Reinvent coffee

أزاى ستاربكس قدر يعيد أختراع القهوه من خلال خلق تجربه قهوه مختلفه بالكامل؟

الاجابه هى مجموعه من الحاجات الى غيرت صناعه القهوه فى العالم بخلق تجربه جديده اعتمدها ستاربكس وهى:

موظفين بيرحبوا بيك وبيعملوا شغلهم بطريقه مش ميكانيكيه

أسبرسو يتعمل قصادك

التصميم الداخلى لمحلات ستاربكس بيساعد الزبائن على سهوله التحرك بشكل سريع

الأثاث مترتب بشكل يخليك تحس انك منتمى للمكان وبالراحه والجو وانه امتداد لمنزل الناس وعملهم

الكوبيات تقدر تاخدها معاك فى اى مكان

تجربه نكهات قهوه مختلفه زى الشيكولاته الساخنه وكافيه لاتيه و كافيه امريكانوا وغيره.

أسماء مكتوبه بخط الايد على الكوبايه

انترنت مجانى

قهوه بجوده جيده وثابته يعنى نفس الجوده هاتلاقيها فى كل مكان فى العالم.

علشان كده الزبون لما بيدخل ستاربكس بيبقى عارف ومتوقع طعم القهوه الى هايدوقها وهتاخد وقت اد ايه لحد ما تتعمل وهايدفع كام وكمان متوقع هايشعر بأيه وده هايلاقيه بالظبط سواء دخل ستاربكس فى فيينا أو فى مصر الجديده.

موظفين ستاربكس عندهم مهمه أساسيه وهى خلق تجربه ايجابيه للعميل و مدربين انهم يعرفوا الى العميل عاوزه وانهم يستجيبوا ليه حتى لو حصلت مشكله هما متدربين ازاى يتعاملوا معاها.

ألاساس فى مهمه خلق تجربه ايجابيه للزبائن هو ايمان ستاربكس ان الربح بييجى فى المرتبه التانيه بعد الناس وعلشان كده التجربه الداخليه للموظفين او زى ما بيسموهم شركاء مبنيه أنهم يكونوا جزء من عائله خصوصا فى صناعه فيها معدل دوران العماله كبير جدا وده الى عملوا هوارد شولتز رئيس ستاربكس السابق الى فى الوقت الى كانوا الناس بيتكلموافيه عن المنتجات كان بيتكلم عن الناس وقال" لقد بنينا علامه ستاربكس التجاريه أولا معى موظفينا وليس معى المستهلكيين نظرا لأننا نعتقد أن افضل طريقه لتلبيه توقعات عملائنا وتجاوزها هى توظيف أشخاص رائعين وتدريبهم، فقد أستثمرنا فى ألموظفيين".

علشان كده خلق تجربه ممتعه للموظفين وكمان أجور اعلى لما تيجى تقارنهم بالناس الى بيشتغلوا فى نفس الصناعه وكمان مميزات اضافيه زى تامين طبى ومعاش ودعم التعليم والدراسه وغيره أدت فى النهايه ان الموظفيين قدروا يقدموا أفضل تجربه للعملاء ويكون ستاربكس هو النموذج البارز فى ازاى التركيز على العميل مش المنتج لوحده يقدر يعيد اختراع المنتج من جديد.

How can Starbucks reinvent coffee by creating a completely different coffee experience?

The answer is a set of needs for the coffee industry in the world to create a new experience adopted by Starbucks:

Employees who are willing to complete their work in a way that is not mechanical

Espresso works in front of you

The interior design of Starbucks stores helps customers move easily and quickly

The furniture is arranged in a way that makes you feel that you belong to the place, comfort and atmosphere, and that it is an extension of people’s home and work.

Cups, you can take them with you anywhere

Experiment with different coffee flavors, such as hot chocolate, Café Latte, Caffe Americana, and more.

Handwritten names on the cup

free internet

Good and stable quality coffee means the same quality you will find everywhere in the world.

That is why when the customer enters Starbucks, he stays in Vienna or Heliopolis.

Starbucks employees have a primary mission, which is to create a positive experience for the customer, and they are trained that they know the customer what they want and that they respond to it even if there is a problem, they are educated how to deal with it.

The basis in the task of creating a positive experience for customers is Starbucks’ belief that profit comes in the rank after people, and that is why the internal experience of the employees, or as they are called, built partners who are part of a family, especially in an industry with a large labor turnover rate, and this is why they worked Howard, the former Starbucks president until now , people are talking about the products you use and their training and training, because we or our employees, because we or our employees are going to invest in them in hiring, hiring, hiring and training, we have invested in hiring employees.”

That's why he created it interesting, his plans, and also higher wages when you come to compare them with people who work in the same industry, and also additional advantages such as medical insurance, education and study pension and other features in the two positions in the two positions in the best offers and the best offers offered through the introduction. The product alone can reinvent the product anew.